К 2030–2032 годам на ИИ-агентов может прийтись 7–11% продаж в российском e-commerce, или 2–3 трлн рублей. Такой сценарий приводят Data Insight и «Яндекс» в исследовании, о котором пишет Forbes; на него ссылается Telegram-канал MPGO. Промежуточная точка — 2028–2029 годы: тогда агентам отводят 2–4% продаж, то есть 400–850 млрд рублей.
Что говорят цифры
Оценки для России близки к мировым: к 2030 году за рубежом ожидают 10–15% продаж через ИИ-агентов. Для сравнения масштабов в публикации приведён прогноз McKinsey: американская розница может получить до $1 трлн дополнительной выручки от агентной коммерции к 2030 году, мировая — $3–5 трлн.
По данным «Яндекса», трафик из «Алисы AI» в e-com с начала года вырос на 358%. Покупательские задачи составляют 12% всех запросов к ассистенту, а 11 млн человек еженедельно спрашивают у него о товарах. К транзакционной инфраструктуре компании уже подключены продавцы, формирующие 17% российского e-com. Цель «Яндекса» — довести долю ИИ-транзакций до 10% рынка к 2030 году. Средняя экономия с одной покупки через агент «Найти дешевле» — около 6000 рублей.
Где тормозит
Сейчас нейросети уверенно справляются с подбором и консультацией, а до оплаты дело доходит нечасто. В ближайшие два года, по оценке авторов, основной останется схема «агент с подтверждением»: ИИ собирает корзину, а решение о покупке и платёж остаются за человеком. Психологический порог — 5000 рублей: эту сумму пользователи считают допустимой потерей при сбое системы. Более дорогие покупки готовы доверить нейросети только при отдельной карте с лимитом и подтверждающем шаге перед транзакцией.
Конкуренция за данные
Эксперты сходятся: борьба пойдёт не вокруг самих моделей — доступ к ним есть у всех, — а вокруг данных. Выиграют те, кто откроет каталог, цены, остатки и условия внешним агентам через открытые протоколы. Параллельно развивается агентная логистика: в 4% тендеров ИИ выбирает поставщика услуг, в 2% — работает на стороне перевозчика.
Что это значит
Для селлера это сигнал: агенты становятся ещё одним каналом трафика, и его объём зависит от того, насколько полно площадка отдаёт данные о товарах наружу. Практический минимум — следить за качеством карточек и остатков, которые видят внешние ассистенты, и учитывать порог в 5000 рублей при настройке цен и условий. Массового перехода оплаты к ИИ в ближайшие два года ждать не стоит.
Источник: Telegram: MPGO
Комментарии 2