Тренды спроса
43 материала
Сбои на складах маркетплейсов перевели часть спроса в офлайн
Банк России зафиксировал перераспределение покупательского спроса: из-за проблем с логистикой маркетплейсов часть заказов ушла в традиционную розницу, но полностью компенсировать просадку онлайн-оборота офлайн не смог.
Спрос на российские модные бренды на «Авито» вырос на 18% за год
Аналитики «Авито» зафиксировали рост продаж одежды, обуви и аксессуаров отечественных марок — и новых, и перепродаваемых. За полгода пользователи искали российские fashion-бренды 33,7 млн раз.
Маркетплейсы из России нацелились на топ-30 глобального ритейла
К 2030 году российские площадки могут попасть в тридцатку крупнейших мировых ритейлеров. Оборот онлайн-торговли в стране прогнозируют на уровне 33 трлн рублей.
Селлеры уходят с маркетплейсов: доля расходов на площадки выросла до 42%
За восемь месяцев 2026 года продавцов, завершивших работу на маркетплейсах, стало больше почти на треть, чем годом ранее. Причина — не только отсев новичков: доля выплат площадкам выросла вдвое за полтора года.
Карточка товара теперь нужна двум аудиториям: человеку и AI-агенту
Исследование CX Network описывает четыре сдвига в клиентском опыте e-commerce: борьбу за видимость в AI-поиске, машиночитаемый контент карточек, прикладные эффекты генеративного AI и перенос CX в зону продаж.
Агентная коммерция в России: наушники Дропс разошлись через Алису, Lamoda считает примерки
Data Insight собрала первые российские кейсы агентной коммерции. Наушники Дропс продавали только в диалоге с Алисой AI, а Lamoda довела виртуальную примерку до 87% ассортимента одежды.
Шопинг-приложения: подписка уходит в первый месяц и возвращается к сезону
Свежий бенчмарк RevenueCat по подписочной экономике показал, где ритейл-приложения теряют подписчиков и почему годовой план даёт им основную выручку.
ИИ вместо отзывов: 49% покупателей уже доверяют нейросетям в выборе товара
Почти половина онлайн-покупателей, пользующихся нейросетями, считает, что ИИ-сервисы избавляют от необходимости читать отзывы. Но при расхождении ответа ИИ с отзывами большинство всё же проверяет информацию.
Онлайн-заказы продуктов стабилизировались у 95–98 млн в месяц
В первом полугодии 2026 года рынок онлайн-заказов продуктов держался в диапазоне 89–99 млн в месяц, а годовой рост ускорился с 14–15% в начале года до 24% в июне. Об этом сообщает Data Insight.
Интернет-аптеки выполнили 25,5 млн заказов в июле — Data Insight
В июле 2026 года российские интернет-аптеки выполнили 25,5 млн заказов: почти столько же, сколько в июне, и на 18% больше, чем годом ранее. При сохранении динамики рынок ePharma за год вырастет до 337 млн заказов.
Опрос: 77% покупателей в миллионниках хотят одно приложение вместо нескольких
«Купер» и НАФИ выяснили, что 77% жителей городов-миллионников, покупающих в нескольких сервисах, предпочли бы единое приложение. Больше всего такой запрос у семей с детьми и владельцев питомцев.
Familia примеряет премиум: сеть off-price зарегистрировала новый бренд
Familia готовит премиальное направление: в Роспатент ушли заявки на знак «Familia премиум». В компании планы не раскрывают, но премиум-марки у сети есть с 2018 года.
Касса уходит в приложение: ритейл тестирует оплату без checkout
REWE, Amazon и 7-Eleven переводят оплату из кассовой зоны в приложение и сенсоры. Для e-commerce это сигнал: покупатель привыкает к сценарию «взял — вышел», и онлайн- checkout придётся перестраивать под него.
Data Insight: ИИ доводит до оплаты лишь две покупки из 38
Аналитики Data Insight разобрали 38 пользовательских кейсов покупок с ИИ: во всех случаях ассистент помогал с выбором товара, но до оплаты дошли только два сценария.
Агентная коммерция к 2032 году: прогноз 7–11% продаж в российском e-com
К началу 2030-х ИИ-агенты могут закрывать от 7 до 11% продаж в российском e-commerce — это 2–3 трлн рублей. Но пока нейросети доводят до оплаты лишь малую часть заказов.
Без своего сайта неизвестный бренд теряет до 59% покупателей
Агентство «Инсайтика» выяснило: отсутствие собственного сайта у малоизвестного бренда отпугивает до 59% покупателей в зависимости от товарной категории. Сайт покупатели считают признаком надёжности продавца.
Дискаунтеры и соцсети: что изменило потребительский спрос в 2026 году
Опрос Roland Berger в девяти странах показал: цена остаётся главным аргументом при покупке, дискаунтеры растут быстрее большинства каналов розницы, а соцсети стали основной площадкой для аудитории 18–24 лет.
Маркетплейсы тестируют диалог с ИИ вместо каталога: кейсы Alibaba и Sephora
Alibaba подключила ИИ-платформу Qwen к Taobao и Tmall, а Sephora запустила приложение внутри ChatGPT в США. Оба кейса показывают, как поиск товара превращается в разговор с агентом.
Flowwow: спрос на десерты-фрукты вырос втрое с мая
В июле продажи корпусных десертов в виде плодов, ягод и орехов на Flowwow оказались в 3,5 раза выше майских. Средний чек за два месяца упал на 21% — до 2 247 рублей.
Мировой cross-border e-commerce перевалил за $1 трлн: кто на нём зарабатывает
Международные онлайн-продажи в 2024 году впервые преодолели отметку $1 трлн. По прогнозу ECDB, к 2026-му оборот может составить $1,2 трлн — но только если считать по широкой методике, отмечает Data Insight.