Подписочные приложения для шопинга удерживают клиента хуже многих других категорий: около половины отмен приходится на первый месяц. Об этом говорится в ежегодном отчёте State of Subscription Apps 2026, который выпустила RevenueCat — сервис, помогающий разработчикам вести подписки внутри мобильных приложений. В отчёте есть отдельный раздел про Shopping — розничные и шопинг-приложения. Как сообщает Data Insight, это бенчмарк по воронке продаж, ценам, экранам оплаты, удержанию и реактивации в 12+ категориях приложений.
Конверсия скромная, но выручка с установки растёт
Доля пользователей, дошедших от установки до оплаты (метрика D35, то есть за 35 дней), у шопинг-приложений невелика и сильно различается по регионам: от 0,9% в остальных странах мира до 3,4% в Северной Америке. Зато доход на одну установку увеличивается по мере «взросления» пользователя: в Азиатско-Тихоокеанском регионе показатель поднимается с 0,30 доллара на 14-й день до 0,41 доллара на 60-й, в Северной Америке — с 0,44 до 0,59 доллара.
Годовая ценность плательщика (LTV) тоже зависит от рынка: 16,63 доллара в Индии и Юго-Восточной Азии против 24,89 доллара в Северной Америке. При этом решающий фактор — не модель доступа, а уровень цены: у дешёвых тарифов медианная LTV составляет 11,34 доллара, у дорогих — 51,59 доллара. Разрыв между фримиумом и жёстким пейволлом куда меньше: 24,79 против 36,25 доллара.
Годовые планы, длинные пробники и простые экраны оплаты
По доле «чистых» подписок без гибридных схем шопинг занимает первое место среди категорий — 79,6% (у Business, которая идёт следом, — 76,5%). Ритейл-приложения реже смешивают подписку с разовыми покупками или рекламой, чем, например, игры.
Выручку шопингу приносят в основном годовые тарифы — 66%, хотя по числу подписок они не лидируют. Авторы отчёта связывают это с программами лояльности по подписке, устроенными по модели Amazon Prime.
Именно в шопинге самая высокая доля длинных пробных периодов: 15,5% приложений дают 10–16 дней, ещё 10,3% — 17–32 дня. Это заметно выше, чем в других категориях.
Дизайн экрана оплаты у ритейла тоже свой. 40% шопинг-приложений показывают одноплановый пейволл — вдвое больше, чем в Health & Fitness. Варианты с тремя и более тарифами встречаются реже всего — 6% против 27% у Travel. Зато отзывы покупателей на экране оплаты шопинг использует чаще всех — 16,9%, почти втрое больше, чем Photo & Video.
Отмены и сезонность
Почти половина отмен у шопинг-приложений (около 50%) происходит в первый месяц — примерно на 20 процентных пунктов больше, чем в Education (порядка 30%). По мнению авторов отчёта, это признак высокой доли импульсивных или пробных подписок в ритейле.
Реактивация подтверждает сезонную природу спроса: за неделю возвращается 15,7–16% отписавшихся, за год — только 3%, то есть в пять раз меньше. Люди оформляют и отменяют подписку под сезон покупок, а не остаются надолго.
Что происходит на рынке в целом
Общие выводы отчёта объясняют, почему ритейлу стоит внимательнее смотреть на удержание. Верхние 25% приложений выросли на 80% год к году, нижние 25% упали на 33% — рынок подписок авторы описывают формулой «победитель получает больше».
Жёсткий пейволл, где платят сразу, без пробного периода, конвертирует в пять раз лучше фримиума: 10,7% против 2,1%. Но через год удержание у обеих моделей почти выравнивается. А 55% отмен трёхдневных пробных периодов приходятся на день 0 — решение пользователь принимает почти мгновенно.
Длинные пробники (17+ дней) конвертируют на 70% лучше коротких, но почти половина всех приложений всё равно ограничивается четырьмя днями и меньше.
Есть и платформенная разница. В Google Play 31% отмен подписок — непроизвольные сбои оплаты, вдвое больше, чем в App Store (14%).
Отдельный сюжет — ИИ-приложения: на одного плательщика они приносят на 41% больше выручки, но отток у них на 30% выше. Хайп продаёт, но не удерживает.
Что это значит
Для шопинг-приложений отчёт даёт несколько практических ориентиров. Первый — считать не только конверсию в оплату, но и первый месяц: именно там теряется основная часть подписчиков, и работа с отменой в этот период важнее, чем погоня за новыми установками. Второй — годовой план остаётся главным источником выручки, а значит, его ценность для лояльности стоит проверять на своих данных, а не копировать чужую модель. Третий — сезонность: раз пользователи возвращаются в основном в течение недели после отмены, реактивационные кампании логично привязывать к пикам покупок. И четвёртый — цена влияет на LTV сильнее, чем схема доступа: дорогие тарифы дают кратно больший доход с плательщика, и скидка ради конверсии может обернуться потерей выручки в годовом горизонте.
Источник: Telegram: Data Insight
Комментарии 7