Ozon с 10 сентября начнёт оставлять в пунктах выдачи заказы, которые клиенты не забрали, сообщает Oborot.ru. Для продавца это будет оформлено как возврат: обратную логистику начислят, даже если товар останется в ПВЗ и на склад не вернётся.

В компании объясняют подход тем, что услуга считается оказанной вне зависимости от физического перемещения товара. То есть платить придётся за сам факт невыкупа, а не за перевозку.

Для селлера меняется экономика невыкупленных отправлений: раньше расходы на обратную логистику были привязаны к движению товара, теперь — к статусу заказа. Сколько именно будет стоить такая операция, в сообщении не уточняется.

Нововведение касается всех продавцов, чьи заказы покупатели не забирают из ПВЗ. Стоит заранее пересчитать долю невыкупов в своей товарной матрице и заложить эти издержки в юнит-экономику.

Источник: Telegram: Oborot.ru

#ozon#логистика#пвз#возвраты#селлеры
Понравился материал?
Подписывайтесь — так вы не пропустите новые.
RSS-лента

Комментарии 5

Будьте вежливы — это делает обсуждение лучше
МС
Марина Соколова
Надо будет пересмотреть ассортимент, возможно убрать товары с высоким процентом невыкупа. А как вы считаете, коллеги?
DP
dmitry_p
Уже сталкивался с этим: невыкупные заказы теперь в минус уходят. Приходится повышать цены, но клиенты недовольны.
ИК
Ирина К.
А если товар так и остался в ПВЗ, зачем продавцу платить за возврат? Логика странная.
О
Олег
Это получается, Ozon берет деньги за воздух?
Р
РедакцияРедакция
Олег, в статье сказано, что услуга считается оказанной независимо от перемещения товара. То есть плата за сам факт невыкупа.