Wildberries убрал разбивку остатков по складам: как селлеру доказать, где лежал товар

Продавцы Wildberries столкнулись с общей проблемой: в кабинете несколько дней не отображалась разбивка остатков по складам. Вопрос стал массовым после того, как утром 16 августа загорелся склад в Коледино, пишет «Оборот.ру» в блоге юриста по спорам с маркетплейсами Галины Мелеги. Селлеры спрашивают, какой документ теперь подтвердит, что товар хранился именно на этой площадке.

Ответ строится не на текущем экране кабинета, а на первичных документах за прошлые периоды. Ключевая связка — поставка и приёмка: она показывает, что и в каком объёме продавец передал площадке. Логика универсальна и работает не только с Wildberries, но и с любым маркетплейсом и сторонним фулфилментом.

Юрист рекомендует выгружать доступные данные, пока они не пропали из кабинета. Если сведения уже исчезли, доказательную базу собирают из документов, оформленных до изменений в интерфейсе.