Публичные обещания поддержки продавцам, потерявшим товары, и юридические обязательства компании — не одно и то же. На это обратил внимание юрист Константин Лысаков, разбор которого приводит Telegram-канал Marketplace_biz.
По оферте продавцы заключают договор не с ООО «Вайлдберриз», а с ООО «РВБ», отмечает юрист. Генеральный директор РВБ — Роберт Мирзоян, у компании два учредителя: ООО «Вайлдберриз» с долей 65% и ООО «СТИНН» с 35%. Татьяна Ким неоднократно публично говорила о поддержке и выплатах селлерам, потерявшим товары, но формально она не сторона договора с продавцом.
Отсюда практический вопрос: заявления о компенсациях — официальное обязательство ООО «РВБ» или публичная декларация? Если обязательство, то где документ: утверждённый порядок выплат, формула расчёта, сроки, список получателей и процедура обжалования. Ответов на эти вопросы в материале нет.
Лысаков моделирует будущий спор: селлер приносит в суд видео и посты со словами о компенсациях, а РВБ возражает, что автор заявлений не генеральный директор общества и не мог единолично принять такое решение. По словам юриста, обещанные выплаты, судя по всему, прекратились, поэтому ключевым становится не размер компенсации, а то, кто юридически взял на себя обязательство её выплатить.
Для селлера вывод прикладной: публичные заявления первых лиц площадки стоит подкреплять письменными документами — офертой, регламентом, перепиской с поддержкой. Как сообщает Marketplace_biz, вопрос о том, сколько и когда заплатит Wildberries, остаётся открытым.
Источник: Telegram: Marketplace_biz
Комментарии 6