Цена определяет выбор покупателя в большинстве рынков: её назвали ключевым фактором 71% респондентов. Промоакции как причину покупки указали 39%, а репутацию бренда — лишь 21%. Такие данные приводит консалтинговая компания Roland Berger в исследовании «The consumer playbook is changing», на которое ссылается Data Insight.
Опрос охватил 6000 человек в Бразилии, Мексике, Германии, ОАЭ, США, Испании, Франции, Италии и Нидерландах. Полевой этап прошёл в феврале–марте 2026 года, дополнен качественными интервью с топ-менеджерами отрасли. Это пятая волна исследования: первая проводилась во время COVID, что позволяет сопоставлять результаты год к году.
Дискаунтеры выходят за пределы экономсегмента
Треть опрошенных в 2025 году стала чаще ходить в дискаунтеры, столько же ожидает роста этого канала в 2026-м. На 23% больше потребителей планируют покупать там в этом году, чем в прошлом. Продажи дискаунтеров выросли на 8,2% в 2025-м — это третий по темпам роста канал в рознице.
Авторы подчёркивают: речь уже не только о поведении малообеспеченных слоёв. Дискаунтеры становятся стартовой точкой покупок для всех уровней дохода.
Онлайн растёт неравномерно
Цифровые каналы доминируют в путешествиях (77%), развлечениях дома (75%) и электронике (59%). Офлайн сохраняет позиции в алкоголе (16% онлайн), еде (22%) и DIY (37%). Мода остаётся гибридной: 43–49% покупателей по-прежнему примеряют вещи в магазине.
Отдельный сюжет — соцкоммерция. Для аудитории 18–24 лет соцсети уже главный канал покупок, почти каждый третий покупает напрямую в них. Выручка этого сегмента, по оценке, вырастет с $820 млрд в 2025 году до $1,3 трлн к 2030-му. Около 30% респондентов 18–49 лет пользуются Temu, Shein и TikTok Shop. Лидируют ОАЭ (87%), Мексика (83%) и Бразилия (77%), тогда как западные рынки держатся на уровне 40–60%.
Что это значит
Для селлеров сигнал двойной. С одной стороны, ценовая конкуренция усиливается: без промо и понятной цены рассчитывать на рост сложно. С другой — локальные бренды теснят глобальных за счёт близости к покупателю и скорости адаптации, а инновации проигрывают проверенной функциональности и надёжности. Ставка на соцсети оправдана прежде всего в молодой аудитории, но требует отдельной экономики: там покупают импульсивно и по цене.
Источник: Telegram: Data Insight
Комментарии
Пока нет комментариев — будьте первым.