Alibaba интегрирует свою ИИ-платформу Qwen с маркетплейсами Taobao и Tmall, сообщает Data Insight со ссылкой на Reuters. Покупатель сможет искать, сравнивать и приобретать товары в диалоге с ИИ-агентом, не листая каталог вручную. Qwen получает доступ к базе из более чем 4 млрд товаров и сможет учитывать историю заказов и предпочтения человека.
Что получают покупатели Taobao
Помимо разговорного поиска, внутри Taobao планируют добавить виртуальную примерку и отслеживание изменения цены. По сути, ИИ-агент претендует на роль нового интерфейса маркетплейса: вместо подбора ключевых слов — описание задачи и уточняющие вопросы.
Это меняет логику выдачи. Раньше продавец боролся за позиции по ключевым запросам, теперь ему придётся учитывать, как агент интерпретирует запрос и какие карточки сочтёт релевантными.
Sephora пробует ChatGPT как витрину
Второй кейс — из США. Sephora запустила приложение внутри ChatGPT в рамках пилотного проекта: пользователь получает персональные рекомендации по косметике и уходу, подбирает продукты под конкретную задачу. Вместо запроса «тональный крем для сухой кожи» можно описать тип кожи, желаемое покрытие, бюджет и любимые бренды — ИИ соберёт более точный сценарий поиска.
На следующем этапе Sephora планирует развивать покупку непосредственно внутри ИИ-интерфейса. Пока речь идёт о рекомендациях и изучении вариантов, а не о полноценной оплате.
Контекст
Оба кейса укладываются в один тренд: переход от поиска по ключевым словам к разговорному поиску. Для маркетплейсов это способ удержать покупателя внутри своей экосистемы, для брендов — новый канал знакомства с продуктом. Наиболее очевидный сценарий применения — категории beauty, fashion и health, где выбор зависит от индивидуальных параметров, а не только от цены и рейтинга.
Что это значит
Селлерам стоит готовиться к тому, что часть трафика придёт не из поисковой строки, а из диалога с ИИ. Это повышает требования к описанию товара: агенту нужны характеристики, сценарии использования и ограничения, а не набор ключевых слов. Пока оба проекта — пилоты на своих рынках, но направление задаёт крупный игрок, и логично заранее проверить, насколько полно и точно заполнены карточки в вашем ассортименте.
Источник: Telegram: Data Insight
Комментарии
Пока нет комментариев — будьте первым.