Ozon начал принимать жалобы селлеров на объединённые карточки товаров, сообщает Oborot.ru. Отправить артикул и выбрать причину может любой пользователь площадки.

В списке нарушений — разные категории в одной карточке, подмена контента, отзывы от другого товара, неверные характеристики, накрутка отзывов и рейтинга. Фактически конкуренты получают инструмент, который раньше был только у модераторов.

Для селлера это ещё один повод проверить свои объединения: если в карточке смешаны категории или отзывы относятся к другому товару, жалоба конкурента может привести к разбору со стороны Ozon. Как именно площадка проверяет такие обращения и какие санкции применяет, в сообщении не уточняется.

Источник: Telegram: Oborot.ru

#ozon#карточки товаров#модерация#селлеры#отзывы
Понравился материал?
Подписывайтесь — так вы не пропустите новые.
RSS-лента

Комментарии 3

Будьте вежливы — это делает обсуждение лучше
DP
dmitry_p
А на практике кто это проверять будет? Одно дело жалоба, другое — реальный разбор. Подозреваю, что карточки конкурентов теперь просто так друг на друга писать начнут, лишь бы насолить.
Р
РедакцияРедакция
dmitry_p, в сообщении Ozon действительно не уточняется, как проходит проверка и какие санкции применяются. Постараемся уточнить у площадки и напишем отдельно.
ИК
Ирина К.
Наконец-то. У меня в категории «кухня» висели чужие отзывы про наушники полгода, писала в поддержку — отписки. Теперь хоть какой-то инструмент есть.