Селлеры просят отделить спорные штрафы от бесспорных выплат

Две предпринимательские структуры — АПРИТ и СПМ — обратились в правительство с просьбой пересмотреть то, как площадки проводят деньги между покупателем и продавцом. Первым об этом написал Forbes, на публикацию ссылается Telegram-канал MPGO.

Сейчас все операции аккумулирует сам маркетплейс: он же считает комиссии, начисляет штрафы и неустойки и вычитает их из выплат. По мнению авторов обращения, у продавца в момент спора оказываются заблокированы деньги, которые нужны на закупку, аренду и зарплаты, — причём до того, как обоснованность претензий кто-то проверил.

В письме описаны два возможных контура. Первый — отдельная расчётная система, которая автоматически пропускает бесспорные суммы. Второй — дробление платежа покупателя на этапе оплаты: продавец, площадка и остальные участники сделки получают свою часть сразу. Общий принцип для обоих вариантов один: оспоренное начисление не может уменьшать бесспорную часть без согласия партнёра или законного основания.

От правительства организации ждут трёх шагов. Профильным ведомствам вместе с ЦБ предлагают изучить запрет на одностороннее внесудебное удержание, списание, зачёт, резервирование и блокировку спорных штрафов, неустоек, убытков и компенсаций за счёт бесспорных выплат. Кроме того, просят проработать обе архитектуры расчётов и установить 90-дневный срок, в течение которого оператор платформы может предъявить требование о договорном штрафе — отсчёт предлагается вести с момента, когда оператор получил или должен был получить сведения о предполагаемом нарушении.