Цена и отзывы — два главных фактора, которые определяют покупку на маркетплейсах. Об этом говорят результаты опроса Easy Commerce, на которые ссылается телеграм-канал MPGO: цену назвали решающей 81% респондентов, положительные отзывы — 70%. Высокий рейтинг важен для половины опрошенных (50%), подробное описание — для 39%, привлекательные фото и видео — для 22%. Ещё 14% отметили, что товар должен быть в топе поисковой выдачи, а 10% стимулирует бонус за покупку.
Почти все участники опроса — 95% — совершают покупки на маркетплейсах. Широкий ассортимент как причину выбрать площадку указали 65%, привлекательные цены — 18%. Поиском по ключевым словам пользуются 86% респондентов; раздел «Избранное» на маркетплейсах, по данным исследования, востребован чаще, чем на других площадках.
Рекламу на маркетплейсах замечают 94% опрошенных, 80% из них относятся к ней положительно или нейтрально, а 47% воспринимают её как помощь в выборе товара. Самая восприимчивая аудитория — 26–35 лет: 61% обращают внимание на рекламу и учитывают её при выборе. Новые бренды покупатели чаще всего находят в поисковой выдаче (63%), также в топ-3 точек знакомства входят главная страница и разделы акций. У респондентов 18–35 лет сильнее всего на узнавание новых брендов и товаров влияет реклама в соцсетях и в ecom.
Опрос проводился с ноября 2025 по февраль 2026 года, в нём участвовали более 400 покупателей из Москвы в возрасте 18–60 лет: 34% мужчин и 66% женщин. Выборка ограничена одним городом, поэтому выводы стоит читать как срез по московской аудитории, а не по всей стране.
Что из этого следует селлеру: цена и работа с отзывами остаются базой карточки, но без попадания в поиск и без рекламы новые бренды реже попадают в поле зрения покупателя.
Источник: Telegram: MPGO
Комментарии 6