Ozon сохранил плату за агентские услуги для ПВЗ, но отменил повышение 2027 года

В пятницу Ozon уведомил владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) о введении с 1 декабря платы за агентские услуги — от 1 до 550 рублей в месяц. С 1 июля 2027 года маркетплейс планировал увеличить её до 2200 рублей. Как сообщает Telegram-канал Marketplace_biz, новость вызвала волну критики среди предпринимателей.

После этого Ozon разослал новое уведомление: плата с 1 декабря сохраняется, а пункт о повышении с июля 2027 года из договора исключён. Таким образом, площадка не отказалась от нового сбора полностью, но скорректировала условия.

Ozon официально не связывает изменение решения с общественной реакцией. Однако, по данным Marketplace_biz, корректировка произошла через несколько дней после публичной критики. Автор канала отмечает, что проблемы маркетплейсов нужно продолжать обсуждать публично — писать о них, задавать неудобные вопросы, привлекать СМИ и объединения предпринимателей. По его мнению, иногда это даёт быстрый результат, а молчаливое принятие изменений договоров лишает площадки стимула что-либо пересматривать.

Для владельцев ПВЗ ситуация остаётся напряжённой: расходы на агентские услуги теперь станут постоянной статьёй, которую придётся учитывать в экономике точки. Селлерам, работающим через Ozon, важно следить за реакцией пунктов выдачи — от их устойчивости зависит логистика и сроки доставки заказов.