Wildberries начал показывать покупателям электронную почту продавца — она отображается в блоке с информацией о магазине. Об этом сообщает телеграм-канал Marketplace_biz. Адрес площадка берёт из настроек кабинета, то есть публичной может стать та же почта, которая используется для входа и рабочей переписки.
Отображение включается не у всех: авторы канала проверили несколько ИП и обнаружили, что у части продавцов email уже виден на витрине, у части — нет. Чем объясняется выборочность, не уточняется.
В настройках Wildberries указано, что этот адрес «покажем покупателям, чтобы они могли связаться с вами». Отдельного поля для публичного контактного email площадка не предусмотрела, и заранее об изменении селлеров не предупреждали, отмечает источник.
Практический вывод для продавцов: стоит зайти в настройки кабинета и посмотреть, какой адрес там указан и виден ли он покупателям. Рабочую почту, к которой привязан доступ к личному кабинету, публичной оставлять не стоит — это лишний риск. Если площадка не даёт заменить адрес на отдельный публичный, разумно как минимум оценить, насколько чувствительна засветившаяся почта, и держать её под контролем.
Пока неясно, будет ли Wildberries добавлять отдельное поле для контактного email или рассылать уведомления об изменении. Селлерам остаётся проверять витрину самостоятельно — по сообщению Marketplace_biz, изменение могло произойти без предупреждения.
Источник: Telegram: Marketplace_biz
Комментарии
Пока нет комментариев — будьте первым.